配送ポリシー

この翻訳は参考のために提供しています。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。

施行日：2026年11月2日

すべての商品はカリフォルニア州ラホヤから発送し、梱包はすべて私たちが行っています。

発送時期

ご注文から2営業日以内（月〜金、米国の祝日を除く）に発送します。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。

時計、ジュエリー、コレクタブル、カード、書籍などの小型商品

大型商品：絵画、額装アート・版画、骨董品、インテリア、大型品

小型商品と大型商品を同時にご注文の場合、それぞれの送料を別々に計算して合算します。250米ドルの送料無料ラインは小型商品の小計のみに適用されます。例：400米ドルの時計と額装版画の場合、送料は0＋20＝20米ドルです。

500米ドルを超えるご注文は、受取時に署名が必要な場合があります。

ほとんどの国に発送しています。海外送料は、お届け先住所と荷物のサイズ・重量に基づき、DHL Express、FedEx International Connect Plus、またはDHL eCommerceの料金がチェックアウト時に計算されます。

当サイトの価格は米ドルで設定しています。他の通貨で表示される価格は、米ドル価格を現在の為替レートで換算したものです。

関税・税金：輸入関税、税金、通関手数料は商品代金・送料に含まれていません。これらはお届け先の国が定めるもので、お客様のご負担となり、通常は配達時に配送業者または税関が徴収します。ご注文前にお住まいの国の輸入規則をご確認ください。

商品ごとにサイズを合わせ、内容に適した緩衝材で梱包します。時計は保護ケースに入れ、アートや版画は平らな状態または硬い芯材を入れた筒で発送します。外装は無地で、中身がわかる表示はありません。

オリジナルの書類、証明書、来歴資料、デジタル証明書が付属する場合は商品ページに記載し、商品と一緒に発送します。

追跡情報で配達済みとなっているのに荷物が見当たらない場合は、近隣の方や建物の受付・郵便室にご確認のうえ、追跡番号を添えて配送業者にお問い合わせください。それでも見つからない場合は、配達記録から48時間以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。配送業者への調査依頼を行います。

商品が破損して届いた場合は、お届けから48時間以内にご連絡ください。お送りいただく内容は返品ポリシーをご覧ください。

配送業者、税関、天候による遅延は当店では管理できませんが、状況の確認をお手伝いします。

お問い合わせフォームからご連絡ください。1〜2営業日以内にご返信します。

発送前に動作確認

動作する時計はすべて、発送前に25時間の動作確認を行います。修理が必要な時計は商品ページに明記しています。

ありのままの説明

状態、サイズ、由来をありのままに。わからないことも正直にお伝えします。

丁寧な梱包

自分たちで梱包し、カリフォルニア州ラホヤから2営業日以内に発送します。

14日間の返品

ほとんどの商品は、お届けから14日以内なら返品・返金が可能です（15%の返品手数料を差し引きます）。または購入額の110%分のストアクレジットを手数料なしでお選びいただけます。