الشحن

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

تاريخ السريان: 2 نوفمبر 2026

نشحن كل الطلبات من لا هويا، كاليفورنيا، ونغلّف كل طلب بأنفسنا.

موعد الشحن

نشحن خلال يومَي عمل من طلبك (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الأمريكية). ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع فور الشحن.

داخل الولايات المتحدة

الساعات والمجوهرات والمقتنيات والبطاقات والكتب وغيرها من القطع الصغيرة

• شحن عادي مجاني للطلبات بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا أو أكثر
• عادي: 20 دولارًا للطلبات الأقل من 250 دولارًا (من 3 إلى 7 أيام عمل)
• سريع: 40 دولارًا (من يوم إلى 3 أيام عمل)

القطع الكبيرة: اللوحات والأعمال الفنية والمطبوعات المؤطرة والتحف والديكور والقطع كبيرة الحجم

• عادي: 20 دولارًا (من 3 إلى 7 أيام عمل)
• سريع: 40 دولارًا (من يوم إلى 3 أيام عمل)

إذا كان طلبك يضم قطعًا صغيرة وكبيرة، تُحتسب كل مجموعة على حدة وتُجمع عند الدفع. ينطبق حد الشحن المجاني البالغ 250 دولارًا على المجموع الفرعي للقطع الصغيرة فقط. مثال: ساعة بقيمة 400 دولار ومطبوعة مؤطرة تُشحنان بتكلفة 0 + 20 = 20 دولارًا.

قد تتطلب الطلبات التي تزيد على 500 دولار توقيعًا عند التسليم.

الشحن الدولي

نشحن إلى معظم الدول. تُحتسب أسعار الشحن الدولي عند الدفع عبر DHL Express أو FedEx International Connect Plus أو DHL eCommerce، بحسب عنوانك وحجم الطرد ووزنه.

الأسعار على موقعنا محددة بالدولار الأمريكي. إذا ظهرت الأسعار بعملة أخرى، فهي محوّلة من السعر بالدولار وفق سعر الصرف الحالي.

الرسوم الجمركية والضرائب: لا تشمل أسعار القطع ولا تكلفة الشحن رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية. تحددها دولتك ويدفعها المشتري، وعادةً ما تحصّلها شركة الشحن أو الجمارك عند التسليم. يُرجى مراجعة قواعد الاستيراد في بلدك قبل الطلب.

التغليف

نغلّف كل قطعة بما يناسب حجمها وطبيعتها. توضع الساعات في علب واقية، وتُشحن الأعمال الفنية والمطبوعات مسطّحة أو في أنابيب مع دعامة صلبة. التغليف بسيط ولا يحمل أي علامات تدل على محتواه.

الأوراق والشهادات

إذا كانت القطعة مرفقة بأوراق أصلية أو شهادة أو وثائق مصدر أو شهادة رقمية، نذكر ذلك في صفحتها وتُشحن معها.

مشكلات التسليم

إذا أظهر التتبع أن الطرد قد سُلّم ولم تجده، فاسأل جيرانك أو مكتب الاستقبال أو غرفة البريد في مبناك، ثم تواصل مع شركة الشحن برقم التتبع. إذا لم يظهر بعد ذلك، راسلنا عبر نموذج التواصل خلال 48 ساعة من تسجيل التسليم وسنفتح مطالبة لدى شركة الشحن.

إذا وصلت القطعة متضررة، أخبرنا خلال 48 ساعة من التسليم. راجع سياسة الإرجاع لمعرفة ما يجب إرساله.

التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو الطقس خارج عن سيطرتنا، لكننا سنساعدك في متابعته.

أسئلة

راسلنا عبر نموذج التواصل. نرد خلال يوم إلى يومَي عمل.