Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie pour votre confort. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Date d’entrée en vigueur : 2 novembre 2026
Chez Nectar House, nous tenons à votre confiance et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Informations collectées
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, données de paiement (uniquement via des prestataires tiers).
- Informations de commande et de compte : historique d’achats, paramètres du compte, préférences enregistrées.
- Données techniques : type d’appareil, adresse IP, navigateur, pages d’entrée et de sortie et interactions avec le site (via des cookies et des outils d’analyse).
- Interactions marketing : vos préférences concernant les e-mails, les programmes de fidélité et l’accès anticipé aux nouveautés.
2. Utilisation de vos informations
- Traiter et livrer les commandes
- Assurer le support de votre compte et le service client
- Personnaliser votre expérience et vous recommander des pièces pertinentes
- Vous informer des nouveautés, offres et mises à jour (uniquement avec votre accord)
- Améliorer les performances du site, l’expérience utilisateur et notre plateforme
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Des prestataires de confiance (Shopify, prestataires de paiement, plateformes d’e-mail) pour faire fonctionner la boutique
- Des outils d’analyse (comme Google Analytics) pour mesurer les performances et l’utilisation du site
- Les autorités légales ou réglementaires, si la loi l’exige ou pour prévenir la fraude
Tous les tiers sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour conserver votre panier et votre session, analyser l’utilisation du site et vous proposer du contenu et des recommandations pertinents. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ou refuser l’analyse en les désactivant.
5. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de vous désabonner des communications marketing à tout moment et de demander comment vos données sont utilisées ou conservées. Pour exercer ces droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact.
6. Conservation des données
Nous conservons les données de commande et de compte aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, assurer le service client et faire fonctionner l’entreprise.
7. Sécurité
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et appliquons des mesures adaptées, notamment le chiffrement, un hébergement sécurisé et le contrôle des accès. Aucun système n’étant sûr à 100 %, nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à rester prudent lorsque vous partagez des informations en ligne.
8. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.
9. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou vos données, écrivez-nous via notre formulaire de contact.
Nectar House
La Jolla, Californie, États-Unis