Politique d’expédition

Cette traduction est fournie pour votre confort. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Date d’entrée en vigueur : 2 novembre 2026

Tout est expédié depuis La Jolla, en Californie. Nous emballons chaque commande nous-mêmes.

Délai d’expédition

Nous expédions sous 2 jours ouvrés après votre commande (du lundi au vendredi, hors jours fériés américains). Vous recevrez un e-mail avec le suivi dès l’envoi.

États-Unis

Montres, bijoux, objets de collection, cartes, livres et autres petits articles

Livraison standard offerte dès 250 USD d’achat
Standard : 20 USD pour les commandes de moins de 250 USD (3 à 7 jours ouvrés)
Express : 40 USD (1 à 3 jours ouvrés)

Grands articles : peintures, œuvres et estampes encadrées, antiquités, décoration et pièces volumineuses

Standard : 20 USD (3 à 7 jours ouvrés)
Express : 40 USD (1 à 3 jours ouvrés)

Si votre commande contient à la fois des petits et des grands articles, chaque groupe est facturé séparément et les montants s’additionnent au paiement. Le seuil de livraison offerte de 250 USD s’applique uniquement au sous-total des petits articles. Par exemple, une montre de 400 USD et une estampe encadrée sont expédiées pour 0 + 20 = 20 USD.

Les commandes de plus de 500 USD peuvent nécessiter une signature à la livraison.

International

Nous livrons dans la plupart des pays. Les tarifs internationaux sont calculés au paiement par DHL Express, FedEx International Connect Plus ou DHL eCommerce, selon votre adresse ainsi que la taille et le poids du colis.

Les prix de notre site sont fixés en dollars américains. Si vous voyez des prix dans une autre devise, ils sont convertis à partir du prix en dollars au taux de change en vigueur.

Droits et taxes : les droits de douane, taxes et frais d’importation ne sont inclus ni dans le prix de l’article ni dans les frais d’expédition. Ils sont fixés par votre pays, payés par l’acheteur et généralement perçus par le transporteur ou la douane à la livraison. Vérifiez les règles d’importation de votre pays avant de commander.

Emballage

Chaque pièce est emballée sur mesure, avec une protection adaptée. Les montres voyagent dans des boîtes de protection, et les œuvres et estampes sont expédiées à plat ou en tube avec un support rigide. L’emballage est neutre, sans aucune indication de son contenu.

Papiers et certificats

Si une pièce est accompagnée de papiers d’origine, d’un certificat, de documents de provenance ou d’un certificat numérique, l’annonce l’indique et ils sont expédiés avec elle.

Problèmes de livraison

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne le trouvez pas, renseignez-vous auprès de vos voisins, de l’accueil ou du local courrier de votre immeuble, puis contactez le transporteur avec votre numéro de suivi. S’il reste introuvable, écrivez-nous via notre formulaire de contact dans les 48 heures suivant le scan de livraison et nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

Si une pièce arrive abîmée, prévenez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Consultez notre politique de retour pour savoir quoi envoyer.

Les retards dus aux transporteurs, à la douane ou à la météo ne dépendent pas de nous, mais nous vous aiderons à les suivre.

Questions

Écrivez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.

Testé avant l’expédition

Chaque montre en état de marche tourne pendant 25 heures avant de partir. Si une montre doit être révisée, l’annonce l’indique.

Décrit simplement

État, taille et origine tels que nous les avons constatés, y compris ce que nous ignorons.

Manipulé avec soin

Emballé par nos soins et expédié sous 2 jours ouvrés depuis La Jolla, en Californie.

Retours sous 14 jours

Retournez la plupart des pièces dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement, moins 15 % de frais de restockage. Ou recevez 110 % du prix en avoir, sans frais.